联系我们：建立高效、专业的内容协作通道
感谢您对 [PG]麻将胡了 专题站点的关注。无论您是寻求《麻将胡了》PG 版本规则指导的普通玩家，还是希望进行商务合作的内容创作者，亦或是需要处理数据勘误的同行编辑，我们都设立了专门的沟通渠道。我们承诺在收到消息后的一个工作日内给予初步回复，复杂问题不超过 48 小时给出解决方案。
为了确保您的诉求能够被准确传达至对应负责人，我们强烈建议您根据下方"业务线指引"选择合适的联系方式。由于每日咨询量较大，若您的邮件主题不够明确，可能会被系统归类为垃圾邮件，导致延迟处理。请务必在邮件标题中注明【规则咨询】、【商务合作】或【数据勘误】等前缀。
核心联系方式一览
我们提供多样化的联系渠道，以适应不同场景下的沟通需求。以下信息均为平台官方认证的联系方式，请注意甄别仿冒信息。
💬 在线工单系统
访问路径：网站右下角"帮助中心" -> 提交工单
适用场景：账户数据查询、下载链接失效反馈、版本更新建议。工单系统会自动生成追踪编号，便于您随时查看处理进度。
关于物理地址：由于我们是一个远程协作的分布式团队，目前未设立对外公开的办公场所。若您需要邮寄纸质材料（如律师函、公函等），请先通过邮件获取我们的法务专用收件地址，请勿直接邮寄至任何未经确认的地址。
工作时间与服务承诺
我们的内容运营团队实行"核心时段全覆盖+紧急事件待命"机制。常规在线服务时间为北京时间（GMT+8）每日 09:00 至 23:00，全年无休。在这 14 个小时内，工单系统的首次响应中位时间为 1.5 小时。夜间（23:00-09:00）提交的请求，将在次日早间 09:30 前进入处理队列。
我们制定了三级响应承诺制度。对于一般性规则咨询（Level 1），我们承诺在 8 小时内给出准确答复。对于涉及账户安全或数据异常的问题（Level 2），我们承诺在 4 小时内启动内部核查，并在 24 小时内给出初步结论。对于紧急的版权投诉或法律合规问题（Level 3），我们设有 7x24 小时紧急联络机制，您可以通过发送标题为【紧急法务】的邮件至法务专用邮箱，系统将自动触发短信提醒至值班法务人员。
服务承诺：我们不使用自动回复机器人敷衍用户。每一封咨询邮件都会经由人工阅读并回复，确保沟通的温度与深度。
部门职能与联系指引
为了加速问题解决效率，我们梳理了四大核心业务线的具体职责边界。请根据您的问题类型选择最直接的沟通对象，避免因转交而耽误时间。
| 部门/业务线 | 负责内容 | 建议联系邮箱 |
|---|---|---|
| 规则研究院 | 《麻将胡了》与《麻将胡了2》的番型算法、RTP 数据解读、规则争议仲裁 | [email protected] |
| 下载与技术组 | 客户端安装故障、浏览器兼容性测试、版本更新日志同步 | [email protected] |
| 内容合作部 | 攻略投稿、外联撰稿、视频二创授权、专题页面共建 | [email protected] |
| 用户与社群运营 | 玩家社群活动组织、意见反馈收集、奖励发放核对 | [email protected] |
若您不确定问题归属，可将邮件发送至总邮箱 [email protected]，我们的总台编辑会在 30 分钟内根据邮件内容进行智能分拣，并将您的诉求转发至相应部门。在转发过程中，您会收到一封自动抄送邮件，以确认我们已受理。
高频咨询问题与快速自助解答
在联系我们的工作人员之前，您不妨先查看以下高频问题，也许能为您节省等待时间。我们整理了近三个月用户咨询量最高的 4 个问题。
1. 我想转载贵站的一篇《麻将胡了2》攻略，需要授权吗？
需要。我们所有原创内容均受著作权保护。非商业性转载，只需在文章开头添加指向原文的"canonical"链接并注明作者，无需额外申请。商业性使用（如MCN机构矩阵账号）请发送邮件至 [email protected] 获取书面授权。
2. 我发现网站上的某个 RTP 数据与实际体验不符，如何反馈？
感谢您的严谨！请将您的对局记录（包含总局数、总下注额、总返还额）导出为 CSV 或截图，发送至 [email protected]。我们会有专人进行数据复核，若确认误差超过 ±0.05%，我们将发布勘误公告并赠送您一份独家数据分析报告。
3. 你们是否提供付费的私人定制策略服务？
我们不提供任何形式的"必赢指导"或"代打服务"，这是我们的红线。我们仅提供基于概率统计的通用策略框架。若您需要针对个人游戏风格的分析，可以参与我们每月一次的"玩家数据义诊"活动，该活动免费，但名额有限，需通过社群报名。
4. 如何举报假冒我们名义的钓鱼网站？
如果您发现仿冒 ml.store-mahjong-pg.com 的恶意站点，请立即将钓鱼网址发送至安全邮箱 [email protected]。我们核实后，将向域名注册商提交滥用投诉，并在我们官网首页发布风险预警提示。